Skip to content
Kezdőlap
Blog
Kurzusok
Ingyenes tananyagok
Facebook
Instagram
Facebook Group
Pinterest
Linkedin
TikTok
YouTube
VA-ngol
Toggle Menu
Course Content
0. fejezet: Bevezető
Ebben a fejezetben megmutatom a kurzusfelület működését és a tematikát
0/2
Bevezetés
Bemutatkozom
1. Az e-mail írás alapjai
Könnyű kis téma kezdésnek, hiszen mindenki írt már e-mailt életében. De hogyan is csináljuk ezt JÓL?
0/10
Az e-mailek hangneme
Az e-mail tárgya
Üdvözlések és elköszönések
Hasznos kifejezések és példamondatok
A panaszlevél
Az információ kérő levél
E-mail etikett
Egyéb udvariassági formulák és példamondatok
Gyakorlás
Az e-mail írás alapjai
2. fejezet: Üzleti levelezés
0/17
Üzleti dokumentumok típusai, nevei
Milyen leveleket ír egy asszisztens?
Általános business e-mail
Köszönőlevél
Meghívó
B2B érdeklődés
Utánkövetés
Ha az ügyfél nem válaszolt a follow-up levélre
Onboarding email
Emlékeztető
Helyettesítés bejelentése
Projekt lezáró e-mail
Feladat, kérés visszautasítása
Késés bejelentése, plusz idő kérése
Email management kifejezések
E-mail management szolgáltatások
Gyakorlás
3. fejezet: Szövegkihéziós elemek
0/9
Mik ezek és miért van rájuk szükség?
Addíció
Összehasonlítás hasonlóság alapján
Ellentét
Eredmény
Összefoglalás
Példa
Kiemelés
Gyakorló fejezet
4. fejezet: Zoom és telefonhívások
0/8
Üdvözlés, technikai ellenőrzés
Projektfrissítés / Állapotjelentés
Időpontok, egyeztetés, feladatkövetés
Visszajelzés kérése
Technikai zökkenők
Ha nem hallod a másik felet / ők nem hallanak téged
Ügyfél beazonosítása telefonon – biztonsági okokból
Hogyan kell betűzni angolul?
5. fejezet: Small talk ügyfelekkel és bemutatkozás
0/5
Bemutatkozás
Hard skills
Soft skills
Személyiség
Small talk
6. fejezet: Időpont-egyeztetés és időzónák
0/6
Időpont felajánlása
Időzónák egyeztetése
Ha jó az időpont
Ha nem jó az időpont
Lemondások kezelése
Emlékeztető megbeszélt időpontra
7. fejezet: Projekt státuszjelentés
0/7
Projekt státuszjelentés dokumentum
Extra idő kérése
A státuszjelentés részei
Kulcsszókincs és kifejezések
Nyelvtani fókusz
Passzív szerkezetek
Present Perfect
8. fejezet: Pénzügyek és számlázás
0/7
Pénzügyi alapszókincs, fizetések különböző nevei
Banki átutalással kapcsolatos kifejezések
Árajánlatok
„Alkudozás és bértárgyalás”
Fizetés elmaradásának jelzése
Hogyan emeljünk árat?
Extra költségek
9. fejezet: Szerződéskötés és vállalkozási ismeretek
0/5
Vállalkozási formák nevei angolul
Szerződés minta
Szerződéstervezet módosítása, kiegészítése
Adózási alapfogalmak
Ügyfél emlékeztetése a feltételekre
10. Konfliktusok, félreértések és visszajelzések
0/6
Nem egyértelmű elvárások
Szerződés megszegése
Tisztázás, feladat pontosítása
Módosítások
Pozitív visszajelzés adása és fogadása
Negatív visszajelzés adása és fogadása
11. AI használata, angol prompt-ok
0/7
Business Strategy & Development
Project Management
Decision-Making & Problem-Solving
Content Marketing
Advertising
Market Research & Analysis
Customer Relationship Management (CRM)
12. Záró kvíz, elköszönés
Magán: Business English for VAs
Hogy néz ki egy árajánlat angolul? Projekt alapú számlázás vagy óradíj?
Kezdőlap
Blog
Kurzusok
Ingyenes tananyagok